Politique de retour et de remboursement

Période de retour

La période de retour commence à partir du jour où vous recevez votre colis.

Canada : 30 jours

Australie : 30 jours

États-Unis : 30 jours

Europe : 14 jours

Royaume-Uni : 14 jours

Reste du Monde : 14 jours

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, les articles doivent avoir toutes les étiquettes d'origine attachées et ne pas avoir été lavés.

Votre commande doit être retournée avec le porte-clés, les autocollants et la carte fournis.

Échanges

Les échanges sont proposés au cas par cas. Si vous souhaitez échanger un article, veuillez contacter notre équipe de support. Si vous acceptez la solution que nous proposons, nous l'organiserons pour vous. Sinon, l'article doit être retourné.

Annulations

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Pour la modifier, contactez notre équipe de support - si la commande n'a pas encore été traitée, nous la mettrons à jour. Une fois en production, les modifications ne sont plus possibles.

Articles endommagés ou défectueux

Si votre article arrive endommagé ou défectueux, contactez notre service client et nous organiserons un remboursement ou un remplacement gratuit.

Veuillez noter : les plis ou froissements dus à l'emballage ne sont pas considérés comme des défauts, et un fil tiré ne constitue pas non plus un motif valable. Une réclamation n'est valable qu'en cas de problème de qualité réel.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client. Si vous choisissez de retourner un article au lieu de l'échanger, vous serez responsable de l'expédition vers l'adresse de retour que nous vous fournirons par email.

Informations sur l'adresse de retour

Les articles doivent être retournés à la bonne adresse selon votre région :

États-Unis :
1309 Coffeen Avenue, Sheridan, WY 82801, États-Unis

UE, Royaume-Uni & Reste du Monde :
3 West Hill Road, Bournemouth BH2 5PF, Royaume-Uni

Veuillez ne pas envoyer de retours sans nous avoir contactés au préalable.

Une fois que vous nous contactez, notre équipe du service client vous fournira l'adresse complète de retour, y compris le nom du destinataire et le numéro de téléphone.

Service Client

Si vous avez des questions concernant votre commande, nous sommes heureux de vous aider :

Email : support@classickidsjerseys.com

WhatsApp : +1 (606) 645-9150 (Pas de SMS)

Téléphone : +1 (727) 222-5751 — Lun–Sam • 9h - 13h ET (New York) • (Pas de SMS)

Nous visons à répondre sous 24 heures.